Reklamacje towarów zakupinych w sklepie internetowym

• Srzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od daty sprzedaży (chyba, że opis stanowi inaczej).

• Sklep "SZUZSZOP" oferuje towar tylko nowy.

• Podstawą wszelkich roszczeń reklamacyjnych jest przedłożenie dowodu zakupu.

• Zgłoszenie niezgodności towaru z umową powinno nastąpić w ciągu 2 miesięcy od wykrycia tej niezgodności.

• W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową kupujący może zażądać usunięcia tej niezgodności poprzez naprawę lub wymianę towaru na nowy.

• Kupujący może zażądać obniżenia ceny lub zwrotu gotówki dopiero wtedy, gdy niemożliwe jest usunięcie niezgodności lub wymiana towaru na nowy.

• Za niezgodność towaru z umową nie uważa się towaru, który:

  • jest uszkodzony na skutek niewłaściwej konserwacji,

  • jest uszkodzony na skutek użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem,

  • systemy gwarantujące komfort użytkowania zostały uszkodzone mechanicznie lub wynikają ze złego dopasowania obuwia do stopy.

• Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z umową jeżeli kupujący wiedział o tej niezgodności lub jeżeli oceniając obiektywnie powinien był o niej wiedzieć. 

• Kupujący w naszym sklepie interntowym  ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny a zwrot wpłaconej kwoty  nastąpi w ciągu 14 dni roboczych.

  
  Reklamacji nie podlegają:

  • usterki widoczne podczas zakupu,

  • uszkodzenia mechaniczne (otarcie, rozerwanie skóry, naderwanie lub zadrapanie skóry, oderwanie ozdób, zamka gumy itp.),

  • przebarwienia odzieży przez obuwie wykonane na naturalnie barwionej podszewce,

  • naturalne zużycie butów w związku z ich normalnym użytkowaniem,

  • przemakanie butów.

• Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z Ustawą Rady Ministrów z dn. 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (DZ.U. NR 141 poz.1176).

• Towar zgłaszany do reklamacji powinien spełniać wymogi higieniczne związane z czystością (powinien być oczyszczony z błota, piachu i innych nieczystości).

• Przed odesłaniem butów, prosimy o kontakt mailowy.

• Koszty wysyłki obuwia do rozpatrzenia reklamacji przez rzeczoznawcę ponosi KUPUJĄCY.

• W przypadku uznania reklamacji naprawione bądź wymienione obuwie zostanie przesłane na koszt sprzedawcy.

• W przypadku nieuznania reklamacji przez sprzedawcę obuwie zostanie odesłane na koszt kupującego.

Formularz reklamacyjny < tutaj>

Formularz zwrotu < tutaj>

Reklamacje prosimy wysyłać na adres : 

Szuz Szup Sp. z o.o.

ul.

05-077 Warszawa